“雀鸟管家”住客端帮助住客预订房间后，只需打开微信/支付宝小程序或APP应用，点击“我要入住”，通过身份实名核验进行入住登记，即可自助办理入住；入住中，住客的一切客服服务需求可在线提交；退房时，只需轻松点击“我要退房” 便可离开，即退即走。